Bienvenue chez Magasin De Camping ! Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site campingmateriel.com. Votre confiance est primordiale pour nous, et nous nous engageons à protéger votre vie privée avec la même rigueur que nous mettons à sélectionner nos équipements de camping. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

1. Types de Données Collectées

Pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison (par exemple, 12 Route de Vienne, Lyon, FR 90446), numéro de téléphone, et détails de paiement (comme les informations de carte de crédit via nos partenaires sécurisés).
  • Données de transaction : Historique des achats, produits consultés (comme les abris, accessoires de chauffage, ou équipements de pêche), et préférences de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et cookies (voir section 6).
  • Communications : Échanges par e-mail (par exemple, avec [email protected]) ou via notre service client.

Nous ne collectons que les données nécessaires pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de vos transactions. Aucune information de paiement sensible n’est stockée sur nos serveurs.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans le but de :

  • Traiter vos commandes : Gérer les paiements, la livraison (dans le monde entier, sauf certaines régions d’Asie et zones très éloignées), et vous envoyer des confirmations.
  • Améliorer nos services : Personnaliser votre expérience en fonction de vos intérêts (par exemple, pour les accessoires de tente ou les panneaux solaires).
  • Assurer la sécurité : Prévenir la fraude et protéger vos transactions, en utilisant des protocoles de cryptage avancés.
  • Communiquer avec vous : Répondre à vos questions via notre service client et vous informer des offres (uniquement avec votre consentement).

Nous nous basons sur votre consentement, l’exécution de contrats (comme la vente d’équipements) et nos intérêts légitimes pour traiter vos données, toujours dans le respect de vos droits.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Partenaires de paiement : Pour traiter les transactions (comme PayPal, Visa, ou MasterCard), qui respectent des normes strictes de sécurité.
  • Prestataires de services : Pour la livraison, le support technique, ou l’analyse des données, sous contrat de confidentialité.
  • Obligations légales : Si requis par la loi, pour protéger nos droits ou assurer la sécurité publique.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, mais uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous stockons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits (par exemple, pendant la durée légale de conservation des factures). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

  • Cryptage : Utilisation de protocoles SSL pour protéger les données en transit.
  • Accès limité : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans le cadre de leurs fonctions.
  • Non-stockage des paiements : Les détails de paiement sont gérés par des tiers sécurisés et ne sont pas conservés sur nos systèmes.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission en ligne n’est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément aux exigences légales.

5. Vos Droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour le marketing ou d’autres raisons.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
  • Retrait du consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du site (ex. : panier d’achat).
  • Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et optimiser nos produits (ex. : pages les plus consultées comme « Accessoire chauffage » ou « Accessoire pêche »).
  • Cookies de marketing : Pour personnaliser les publicités, avec votre consentement.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la protection de vos données, n’hésitez pas à nous écrire :

Email : [email protected]

Adresse : 12 Route de Vienne, Lyon, FR 90446

Merci de faire confiance à Magasin De Camping. Nous nous engageons à protéger votre vie privée, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : vos aventures en plein air !